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大海里的清洁鱼吃什么?

作者:海南翔泰渔业股份 发布时间:2020-07-18

大海里的清洁鱼吃什么?

没把握的生意

吃黏液?身体晃动?这会让清洁鱼和客户的共生关系更加复杂,甚至可以说有点玩弄权谋的意思。这种共生关系看上去十分简单,双方都会获益,而且倡导礼貌和相互体谅,但是一旦有自私的一方利用了这种建立在信任和善意基础上的关系,它就会变得岌岌可危。随着科学家对清洁鱼及客户互利关系的研究更加深入,他们也发现了利益冲突和其他一些恶劣行为。

事实上,清洁鱼最喜欢吃的就是客户身上的黏液。这种东西比海藻和寄生虫更有营养,而且味道也更好。不用说,客人并不喜欢自己身上的黏液被吃掉。当翔泰渔业清洁鱼啄食客户身体表面具有保护作用的黏液层时,客户的身体就会退缩从而发生晃动。这可能是因为疼,但是这种动作也会告诉清洁鱼它们啄了自己不该啄的地方,客户心知肚明。

清洁鱼和客户之间的利益冲突会产生一系列后果。在互利关系建立初期,清洁鱼会表现得更体贴。它们会背对着顾客,快速扇动腹鳍和背鳍抚慰它们。这种安抚行为可能是出于以下两种原因:一是让客户在清洁站停留更长时间,二是对客人身体晃动的安抚。面对肉食性的客人,清洁鱼会更多地做出安抚行为,以此降低存在威胁的客人对自己发起攻击的风险。无论饥饿的肉食性客人和吃饱了的客人身上的寄生虫量是否相同,前者都能得到更多安抚。如果客人恼羞成怒追击服务员,可能还会将其一口吞食,这对清洁鱼来说是一种实实在在的威胁——不过,还没有哪位潜水员见过这样的例子。

肉食性客户进入清洁鱼的服务范围时,攻击性也不会那么强,因此这些区域可以算是珊瑚礁中的避难港了。与能够提供除食物以外的有价值服务的鱼类相处时,捕食者的行为举止也会变得恰当得体,这是非常有道理的。我猜测,清洁鱼给客户的触觉刺激也起到了一定的安抚效果。

然而,有很大一部分客户并不是肉食性鱼类,也就是说这些客人并不存在捕食的威胁,清洁鱼不需要本本分分、谨小慎微地进行清洁工作。

那么这种没有威胁的客户会怎么做呢?它们有另一套策略来保证清洁鱼提供优质服务,基本上就是以牙还牙的思路。潜在客户在决定是否要由某位清洁员检查自己前,会观察它们的表现。通过观察,客户会在心里给特定的清洁鱼打一个形象分——这可不是我编出来的,它就像是鱼类世界中易趣网的买家评分机制。让顾客受惊更多且啄食黏液的清洁鱼生意更少,诚实的清洁鱼则更受青睐。这种服务质量保障体系能让共生关系良性发展。清洁鱼的口碑有好坏之分,要啄食黏液就会付出代价。因此清洁鱼在被观察的时候,会更加配合对客户的服务。

如果一位从没有接受过清洁鱼服务的新顾客上当海南翔泰受骗,只会选择迅速游开。但已经建立了信任的老顾客遭到背叛时,则会表现得像是受到了攻击,会追着清洁鱼到处跑。这种惩罚会让清洁鱼在以后的服务中更加配合。

清洁服务的质量也取决于获客难度的大小。在客户较少光临的珊瑚礁上,提供清洁服务的虾虎鱼会更加诚信,与吃掉寄生虫的数量相比,其吃掉的鳞片数量会更少。清洁鱼的行为诚信跟经济学中基本的供需关系决定价格的原理类似:竞争激烈时,客户的市场价值更高,因此清洁鱼也会努力提供更好的服务。

这种互利现象是自然界中最复杂且人类研究最深入的社会制度之一。这一领域的权威科学家勒杜安·卜沙里认为,裂唇鱼能够认出超过100位不同物种的客人,而且能够记住上一次的服务情况。除此之外,这种制度需要建立在信任、犯罪与惩处、选择、观众意识、口碑和讨好之上。这些社交动态表明,鱼类的意识程度和社会复杂性远远超出人类的印象。

虽然清洁鱼和客户的共生关系有利于两者的演化,但能够维持这种关系的其中一个重要元素就是愉悦感。这是自然界中鼓励“好”的(适应环境的)行为的手段。双方的一些互动表明,清洁服务本身体验就很好。顾客会主动要求清洁服务,甚至连它们没有寄生虫或伤口困扰时也是如此,而清洁鱼也会尽心尽力地用鱼鳍安抚它们。顾客还会改变体色,表明自己的心情变好了。感到愉悦本身就是一种适应性行为,能够证明清洁行为有不错的治疗效果。

虽然鱼类的认知能力令人惊奇,但清洁鱼及其客户不太可能意识到这种关系在演化上的重要意义。我从没听谁说过,客户找清洁鱼是因为它们明白在达尔文看来,这种行为能让它们更适应环境。它们这么做完全是因为自己想去。

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